Comment embaucher une agence PPC avec laquelle vous appréciez réellement de travailler.

Si vous avez du mal à gérer vos propres campagnes PPC et que vous envisagez de faire appel à une agence pour le faire, il y a de fortes chances que vous trouviez cette dernière tâche tout aussi décourageante. Alors avant de partir avec la première entreprise à laquelle vous parlez, ou de parler à 100 agences potentielles avant d’abandonner, prenez ce post pour un tour afin de savoir ce qu’il faut rechercher tout de suite pour réduire votre recherche à la bonne agence.

Voici les 8 principales choses à rechercher dans une agence PPC :

1. Sont-ils certifiés Google AdWords ?

Vous voulez travailler avec les meilleurs, alors assurez-vous que les personnes des agences que vous considérez sont au moins certifiées AdWords.

Cela montre qu’ils ont pris le temps de comprendre la publicité PPC et qu’ils sont prêts à le prouver en passant le programme AdWords de Google, qui exige de répondre à des centaines de questions concernant la publicité par recherche et affichage, la plateforme AdWords et les stratégies derrière une gestion réussie des campagnes. Ces certifications ne garantissent pas la compétence, mais elles témoignent d’un certain niveau de professionnalisme lorsqu’une agence l’exige de ses employés.

Par ailleurs, il oblige même son équipe de vente à obtenir une certification AdWords ! 🙂.

2. Pas de contrats à long terme

Celle-ci est vraiment importante. Beaucoup d’agences vous feront enfermer dans un contrat de 12 mois et plus, vous faisant vous sentir piégé lorsque les résultats de vos campagnes chutent après le troisième mois. Souvent, les agences ont de très bonnes raisons de faire cela : Les coûts et les ressources nécessaires à l’ouverture d’un nouveau compte sont importants et la plupart des agences ne gagnent pas d’argent sur un compte avant plusieurs mois. En fait, les clients ont tendance à voir un meilleur rendement au départ que l’agence.

Cependant, les agences peuvent montrer au client qu’elles ont un peu de peau dans le jeu en proposant des contrats minimaux. De cette façon, vous, en tant que client, pouvez voir qu’elles ont confiance en leurs skillz (oui, skillz avec un « z ») et en leur capacité à vous montrer des résultats soutenus mois après mois.

Si une agence ne vous montre pas de résultats, vous avez tout à fait le droit de la renvoyer., nous aimons dire  » la vie est trop courte pour travailler avec des gens que vous n’aimez pas « , et cela vaut pour les clients comme pour nous !

3. Tout devrait vous appartenir

Lorsqu’il s’agit d’actifs créatifs, de pages de destination et de comptes AdWords, TOUT EST À VOUS ! Ou cela devrait l’être. Trop souvent, les entreprises embauchent une agence pour les aider avec leurs campagnes PPC et après 3-6 mois, les résultats diminuent considérablement et ils sont à nouveau à la recherche d’une nouvelle agence.

Quand ils sont prêts à faire le changement, après avoir supposé tout le temps qu’ils possèdent leur compte AdWords et toute la créativité de leurs campagnes PPC, la bombe est lâchée qu’ils ne possèdent rien de tout cela. Ils doivent repartir de zéro une nouvelle fois.

Premièrement, lorsque vous travaillez avec une agence, non seulement vous devriez recevoir une gestion PPC de premier ordre, mais vous devriez également renforcer vos actifs créatifs tout le temps. Deuxièmement, le fait de céder la propriété de votre compte AdWords à une agence lui donne la possibilité de vendre ces informations à un concurrent, et vous prive également de toutes les données historiques que vous avez accumulées.

Vous savez probablement déjà à quel point vos données historiques sont importantes pour vos campagnes, je ne m’y attarderai donc pas ici, mais repartir de zéro signifie que vous devez consacrer du temps et de l’argent à la construction de données à nouveau. Ne travaillez pas avec une agence qui ne vous donne pas la propriété administrative complète de votre compte AdWords.

4. La transparence est un must

Vous méritez une transparence totale et inaltérée en ce qui concerne chaque aspect de vos campagnes. Google donne pour instruction à ses partenaires de partager tous les coûts et toutes les mesures de performance de toutes les campagnes publicitaires Google

La transparence est indispensable.

La meilleure façon pour vous d’avoir accès à toutes ces informations est de conserver la propriété complète et administrative de votre compte. Sans cette propriété, les chiffres qui vous sont donnés par une agence tierce, si tant est qu’elle en donne, peuvent ne pas être exacts (par accident ou intentionnellement). L’agence de votre choix devrait vous fournir une transparence sur chaque compte publicitaire, chaque page de destination, chaque coût et chaque indicateur de performance de vos campagnes PPC.

5. Recherchez des stratèges, pas seulement des gestionnaires de comptes

La gestion du Pay-Per-Click devenant de plus en plus une commodité, beaucoup d’agences se préoccupent uniquement d’embaucher des gestionnaires de compte et ne pensent pas à la stratégie qui doit entrer dans une campagne PPC gagnante. Il fait comprendre très clairement à ses gestionnaires de compte que leur travail consiste à être un stratège de compte.

En fin de compte, presque n’importe quelle personne ayant des pouces et un demi-cœur peut ramasser les fruits mûrs dans le PPC. Ce qui fait des mondes de différence, cependant, c’est d’avoir une stratégie solide pour une performance et une amélioration soutenues au sein de vos campagnes. Assurez-vous que les agences que vous considérez ont une approche systématique et du personnel en place pour continuer à montrer des résultats après que tous les fruits mûrs ont été ramassés.

6. Un historique éprouvé

Non seulement les agences doivent avoir fait leurs preuves, comme en témoignent les résultats qu’elles ont fournis à leurs clients, mais elles doivent également avoir fait leurs preuves en construisant leur propre entreprise de la manière dont elles prévoient de construire la vôtre

Les agences doivent avoir fait leurs preuves en construisant leur propre entreprise de la même manière qu’elles prévoient de construire la vôtre.

Il existe trop d’agences qui mettent en place un écran de fumée pour apparaître comme ce qu’elles ne sont pas vraiment. Il s’agit notamment des one-man-shops, des agences qui semblent être basées mais dont tout le travail est en réalité effectué à l’étranger, et des agences qui ont du mal à payer leurs propres factures parce qu’elles ne parviennent pas à conserver leurs clients.

Il est passée de 0 à 2,5 millions d’euros de revenus en un an seulement. Comment ? Grâce à leurs propres efforts PPC et en conservant les clients (sans contrat, attention). Demandez à toutes les agences avec lesquelles vous travaillez de vous montrer leur modèle économique !

7. Faire plus que simplement générer des clics

Si une agence vous propose que les clics seront leur principale métrique pour mesurer le succès, FOULEZ, FOULEZ !

Le paiement au clic signifie que les clics sont ce que vous payez, mais ils ne sont pas ce qui vous paie. L’objectif d’une agence ne devrait pas seulement être de générer des clics, mais aussi de convertir ces clics au taux le plus élevé possible et d’aider à transformer les clics en clients. Une bonne agence parlera toujours davantage de votre rentabilité et de votre retour sur investissement que du nombre de clics que vous obtenez. Il aborde la publicité PPC en trois étapes simples :

1. Obtenir le bon trafic, au bon endroit, au bon moment, avec le bon message.
2. Convertissez ces clics au taux le plus élevé possible en utilisant des pages de destination personnalisées et dynamiques et l’optimisation du taux de conversion.
3. Disposez des analyses pour déterminer précisément le ROI des différentes parties de vos campagnes, jusqu’au niveau du mot-clé.

A la fin de la journée, les clics vous coûtent de l’argent, les conversions vous en font gagner.

8. Soyez vraiment bon au ping-pong et au baby-foot

C’est vrai, si une agence n’est pas douée pour l’un de ces deux sports de table, il n’est pas bon de travailler avec elle

Il est important d’avoir une bonne connaissance du marché.

Ok, pas vraiment. Je suppose qu’une agence pourrait quand même être bonne en PPC et manquer de compétences en ping-pong à la Bruce Lee (ouep, ça y est encore), mais ce que je veux dire, c’est ceci :

Si votre agence n’est pas amusante à travailler, ne travaillez pas avec elle.

Comme mentionné précédemment, nous disons souvent que la vie est trop courte pour travailler avec des personnes que vous n’aimez pas. Assurez-vous que les agences que vous examinez sont agréables à discuter, agréables à travailler et qu’elles savent comment faire le travail. Il doit toujours y avoir un équilibre entre le travail et le plaisir, mais si cet équilibre penche trop dans l’une ou l’autre direction, attendez-vous à une catastrophe.

Ce n’est en aucun cas une liste exhaustive, mais ces 8 points vous aideront à réduire rapidement les agences que vous envisagez. Faites-moi part dans les commentaires ci-dessous de quelques-uns de vos critères de choix d’une agence PPC avec laquelle travailler et n’hésitez pas à me défier à une partie de baby-foot, si vous l’osez.