1. Vous voulez créer une entreprise ? Aiguisez vos compétences en matière de vente !
  2. Vendre des lingots d’or : voici comment faire
  3. Utiliser un logiciel de facturation, c’est obligatoire pour une entreprise ?
  4. 5 raisons d’utiliser l’insertion dynamique de mots-clés pour vos annonces
  5. Une introduction au bien-être ayurvédique
  6. Guide pour rendre un voyage de team bulding à Barcelone inoubliable
  7. Types de dépendance à l’informatique
  8. Travailler avec une agence de contenu peut-elle vous aider à développer votre entreprise d’ameublement ?
  9. Qu’est-ce que le taux de conversion ? Comment calculer et améliorer votre taux de conversion
  10. Sujets de discours persuasifs et engageants sur le sport
  11. Storytelling : racontez une histoire à votre cible
  12. SEO : les citations sont les nouvelles listes des pages jaunes pour les entreprises locales
  13. Règles pour assurer la sécurité des enfants qui jouent à des jeux en ligne
  14. Règlement de l’assurance accident que vous devez connaître
  15. Régime à proposer en cas de rétention d’eau
  16. 4 raisons pour lesquelles le Fisc peut saisir l’argent de votre remboursement d’impôt sur le revenu pour dettes
  17. 3 raisons pour lesquelles vous devriez payer l’hypothèque avant votre débit de carte de crédit
  18. Les 7 questions les plus fréquentes dans les entretiens d’aujourd’hui
  19. Quelques étapes pour aménager un balcon parfait
  20. Que sont les produits dérivés financiers
  21. Que représente le transport terrestre ?
  22. Que fait un entrepreneur de pompes funèbres ?
  23. Prenez le contrôle de vos finances avec la banque en ligne
  24. Pourquoi faut-il nettoyer les charpentes et les armatures d’un espace de stockage
  25. Pourquoi les entreprises devraient faire de la conception graphique une priorité
  26. Pourquoi l’avenir du CRM est-il plus qu’excitant ?
  27. Où investir pour gagner de l’argent
  28. Où devriez-vous investir votre argent : immobilier, actions, bitcoins ou une voiture ?
  29. 17 offres de bonus d’inscription aux cartes de crédit Best Rewards
  30. Modèle de lettre de référence personnelle
  31. Modèle d’accord de prêt personnel
  32. Meilleurs appareils vidéos pour les systèmes de cinéma à domicile
  33. Il existe une meilleure façon d’envoyer les factures de CVC
  34. Maquillage et coiffure d’été à proposer aux femmes
  35. Licence d’entreprise de nettoyage : en ai-je besoin et comment en obtenir une ?
  36. Les types de techniques publicitaires
  37. Les questions fréquentes sur l’assurance automobile avec leurs réponses
  38. Les meilleurs conseils en matière de marketing par mail
  39. Les cartes de crédit pour développer le crédit
  40. Les 5 règles de la publicité payante par clic pour les petites entreprises
  41. 10 leçons apprises sur la gestion de l’argent quand j’étais jeune adulte
  42. Le recouvrement des créances des entreprises
  43. Le guide définitif de votre score de qualité Google Ads
  44. Le guide complet de la vente sur instagram
  45. L’assurance habitation couvre-t-elle les dégâts d’eau et les fuites de toit ?
  46. Des instructions d’entretien faciles pour votre argent
  47. Idées d’aménagement : piscines naturelles pour un espace séduisant
  48. 7 idées d’affiches étonnantes pour aider à organiser une collecte de fonds réussie
  49. Histoire et style de la décoration intérieure de la période géorgienne
  50. Format type de certificat d’expérience
  51. Facturation médicale et demandes d’indemnisation
  52. 10 facteurs qui influent sur votre prime d’assurance vie
  53. Plusieurs façons d’économiser de l’argent en vacances
  54. 9 façons d’impressionner vos clients ce mois-ci
  55. 3 façons d’améliorer votre taux de clic aujourd’hui
  56. Exemples de rédaction de CV
  57. Exemples de mauvais service à la clientèle
  58. Étapes de la planification du programme de dressage des chiots
  59. Est-il temps de changer d’agence de marketing en ligne ?
  60. Employés exonérés contre employés non exonérés : Comprendre la principale différence !
  61. Économisez sur les produits d’entretien ménager de nettoyage et les détergents
  62. Économiser sur les factures d’électricité, c’est aussi sauver l’environnement !
  63. Devriez-vous refinancer une hypothèque conventionnelle ?
  64. Comment devenir courtier en prêts immobiliers : les 4 étapes d’une carrière dans le domaine des prêts au logement
  65. Description du poste de responsable du développement de l’entreprise
  66. Des raisons convaincantes de recycler pour économiser les ressources énergétiques
  67. Des conseils sur la manière d’engager une femme de ménage
  68. Conseils d’un propriétaire d’entreprise de déménagement : gérer le stress
  69. Conseils pratiques pour trouver les tarifs d’assurance automobile les moins chers
  70. 10 conseils pour économiser de l’argent lors de l’achat de bon vin
  71. Conseils gratuits en matière de crédit
  72. Conseils et suggestions utiles pour remplir efficacement une enveloppe
  73. Conseils de sécurité pour les chantiers de construction
  74. Conseils de conception de sites web pour les entreprises de nettoyage et de déménagement
  75. 6 compétences de vie essentielles pour se débrouiller seules et économiser de l’argent
  76. Qu’est-ce que le commerce électronique et comment démarrer ?
  77. Comment vous préparer à verser un acompte
  78. Comment utiliser le Round Robin Scheduling avec un logiciel de CRM
  79. Comment utiliser le crowdsourcing pour obtenir des fonds
  80. Comment transformer vos abonnés au courrier électronique en véritables clients
  81. Comment réparer votre crédit par vous-même
  82. Comment rédiger un plan d’entreprise en moins d’une heure
  83. Comment récupérer un prêt étudiant en défaut de paiement
  84. Comment protéger votre idée d’entreprise
  85. Comment obtenir une ligne de crédit après une faillite
  86. Comment obtenir un prêt immobilier si vous êtes travailleur indépendant avec des revenus fluctuants
  87. Comment obtenir les meilleurs taux d’intérêt pour votre hypothèque
  88. Comment mettre fin aux dépenses excessives et maîtriser votre budget
  89. Comment les voyages m’ont aidé à me préparer à la vie de start-up
  90. Comment les entreprises de nettoyage peuvent améliorer leurs médias sociaux avec des témoignages
  91. Comment la réforme financière vous affectera-t-elle ?
  92. Comment fonctionnent les dividendes en actions
  93. Comment fonctionne PayPal
  94. Comment fixer de meilleures limites avec vos amis
  95. Comment faire une analyse comparative du marché
  96. Comment faire passer une entreprise de 25 à 250 employés grâce à la publicité PPC
  97. Comment faire apparaître les avis de Google Shopping sur vos annonces
  98. Comment éviter que des proches ne vous poussent à vous endetter
  99. Comment embarquer efficacement un nouveau technicien de terrain
  100. Comment économiser 10 000 euros cette année
  101. Comment créer votre entreprise et garder votre emploi (sans vous ruiner)
  102. Comment créer une entreprise de restauration
  103. Comment créer une chambre d’hôtes
  104. Comment créer un budget AdWords efficace
  105. Comment construire un bon crédit
  106. Comment choisir les bons mots-clés dentaires pour votre campagne AdWords
  107. Comment calculer le taux de rendement requis
  108. Comment améliorer la pertinence des publicités ?
  109. Comment acheter une assurance maladie
  110. Comment acheter de l’or de récupération
  111. Commencez n’importe où, mais allez de l’avant
  112. Les 7 clés d’une stratégie publicitaire efficace sur Facebook
  113. Cinq moyens simples d’obtenir des prêts à court terme
  114. Boîte à bijoux anti-ternissement pour prévenir l’usure du bijou
  115. Avoir un accord de prêt personnel
  116. Avantages des systèmes d’autosurveillance de sécurité domestique
  117. Augmenter la productivité en gagnant du temps grâce au CRM pour la croissance des entreprises
  118. Qu’est-ce que l’assurance collision ?
  119. Analyse PESTLE pour votre entreprise de services
  120. À propos de la carte bancaire Visa Disney Premier : la carte de crédit
  121. À propos de la carte bancaire de crédit Commerce Bank Miles
  122. À propos de la carte bancaire de crédit CashForward de Barclaycard
  123. 9 façons de rester en sécurité quand votre client vit seul
  124. 8 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas essayer de chronométrer le marché
  125. 8 étapes pour transformer les adeptes de la société en clients
  126. 8 choses à rechercher dans une agence PPC
  127. 7 raisons pour obtenir un prêt personnel
  128. 7 façons dont les petites entreprises peuvent innover plus que les grandes entreprises
  129. 7 étapes pour suivre les appels téléphoniques au niveau des mots-clés
  130. 6 raisons pour lesquelles vous devriez souscrire une assurance vie
  131. 6 exercices de formation utiles sur la diversité culturelle pour les enseignants
  132. 6 conseils pour obtenir la certification AdWords
  133. 5 secrets pour un voyage de pêche productif
  134. Remèdes naturels pour aider les enfants à rester en bonne santé
  135. 5 raisons pour lesquelles votre magasin de commerce électronique ne réalise pas assez de ventes
  136. 5 problèmes courants liés aux publicités Google qui feront dérailler vos campagnes
  137. 4 fois plus rentable de demander une aide financière
  138. 4 étapes faciles pour une recherche rapide et précise sur YouTube
  139. 26 idées de bricolage tout simplement géniales et bon marché
  140. 12 modèles de mails pour inspirer votre prochaine campagne de mails
  141. 10 idées de décoration pour une réception de mariage avec un petit budget
  142. 10 fournitures de déménagement qui faciliteront les déménagements
  143. 10 façons de développer votre franchise de déménagement
  144. 10 façons d’économiser sur les appareils électroménagers
  145. 10 boutiques de mode et de beauté en ligne comme ASOS
mercredi, 19 janvier, 2022
  1. Vous voulez créer une entreprise ? Aiguisez vos compétences en matière de vente !
  2. Vendre des lingots d’or : voici comment faire
  3. Utiliser un logiciel de facturation, c’est obligatoire pour une entreprise ?
  4. 5 raisons d’utiliser l’insertion dynamique de mots-clés pour vos annonces
  5. Une introduction au bien-être ayurvédique
  6. Guide pour rendre un voyage de team bulding à Barcelone inoubliable
  7. Types de dépendance à l’informatique
  8. Travailler avec une agence de contenu peut-elle vous aider à développer votre entreprise d’ameublement ?
  9. Qu’est-ce que le taux de conversion ? Comment calculer et améliorer votre taux de conversion
  10. Sujets de discours persuasifs et engageants sur le sport
  11. Storytelling : racontez une histoire à votre cible
  12. SEO : les citations sont les nouvelles listes des pages jaunes pour les entreprises locales
  13. Règles pour assurer la sécurité des enfants qui jouent à des jeux en ligne
  14. Règlement de l’assurance accident que vous devez connaître
  15. Régime à proposer en cas de rétention d’eau
  16. 4 raisons pour lesquelles le Fisc peut saisir l’argent de votre remboursement d’impôt sur le revenu pour dettes
  17. 3 raisons pour lesquelles vous devriez payer l’hypothèque avant votre débit de carte de crédit
  18. Les 7 questions les plus fréquentes dans les entretiens d’aujourd’hui
  19. Quelques étapes pour aménager un balcon parfait
  20. Que sont les produits dérivés financiers
  21. Que représente le transport terrestre ?
  22. Que fait un entrepreneur de pompes funèbres ?
  23. Prenez le contrôle de vos finances avec la banque en ligne
  24. Pourquoi faut-il nettoyer les charpentes et les armatures d’un espace de stockage
  25. Pourquoi les entreprises devraient faire de la conception graphique une priorité
  26. Pourquoi l’avenir du CRM est-il plus qu’excitant ?
  27. Où investir pour gagner de l’argent
  28. Où devriez-vous investir votre argent : immobilier, actions, bitcoins ou une voiture ?
  29. 17 offres de bonus d’inscription aux cartes de crédit Best Rewards
  30. Modèle de lettre de référence personnelle
  31. Modèle d’accord de prêt personnel
  32. Meilleurs appareils vidéos pour les systèmes de cinéma à domicile
  33. Il existe une meilleure façon d’envoyer les factures de CVC
  34. Maquillage et coiffure d’été à proposer aux femmes
  35. Licence d’entreprise de nettoyage : en ai-je besoin et comment en obtenir une ?
  36. Les types de techniques publicitaires
  37. Les questions fréquentes sur l’assurance automobile avec leurs réponses
  38. Les meilleurs conseils en matière de marketing par mail
  39. Les cartes de crédit pour développer le crédit
  40. Les 5 règles de la publicité payante par clic pour les petites entreprises
  41. 10 leçons apprises sur la gestion de l’argent quand j’étais jeune adulte
  42. Le recouvrement des créances des entreprises
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  45. L’assurance habitation couvre-t-elle les dégâts d’eau et les fuites de toit ?
  46. Des instructions d’entretien faciles pour votre argent
  47. Idées d’aménagement : piscines naturelles pour un espace séduisant
  48. 7 idées d’affiches étonnantes pour aider à organiser une collecte de fonds réussie
  49. Histoire et style de la décoration intérieure de la période géorgienne
  50. Format type de certificat d’expérience
  51. Facturation médicale et demandes d’indemnisation
  52. 10 facteurs qui influent sur votre prime d’assurance vie
  53. Plusieurs façons d’économiser de l’argent en vacances
  54. 9 façons d’impressionner vos clients ce mois-ci
  55. 3 façons d’améliorer votre taux de clic aujourd’hui
  56. Exemples de rédaction de CV
  57. Exemples de mauvais service à la clientèle
  58. Étapes de la planification du programme de dressage des chiots
  59. Est-il temps de changer d’agence de marketing en ligne ?
  60. Employés exonérés contre employés non exonérés : Comprendre la principale différence !
  61. Économisez sur les produits d’entretien ménager de nettoyage et les détergents
  62. Économiser sur les factures d’électricité, c’est aussi sauver l’environnement !
  63. Devriez-vous refinancer une hypothèque conventionnelle ?
  64. Comment devenir courtier en prêts immobiliers : les 4 étapes d’une carrière dans le domaine des prêts au logement
  65. Description du poste de responsable du développement de l’entreprise
  66. Des raisons convaincantes de recycler pour économiser les ressources énergétiques
  67. Des conseils sur la manière d’engager une femme de ménage
  68. Conseils d’un propriétaire d’entreprise de déménagement : gérer le stress
  69. Conseils pratiques pour trouver les tarifs d’assurance automobile les moins chers
  70. 10 conseils pour économiser de l’argent lors de l’achat de bon vin
  71. Conseils gratuits en matière de crédit
  72. Conseils et suggestions utiles pour remplir efficacement une enveloppe
  73. Conseils de sécurité pour les chantiers de construction
  74. Conseils de conception de sites web pour les entreprises de nettoyage et de déménagement
  75. 6 compétences de vie essentielles pour se débrouiller seules et économiser de l’argent
  76. Qu’est-ce que le commerce électronique et comment démarrer ?
  77. Comment vous préparer à verser un acompte
  78. Comment utiliser le Round Robin Scheduling avec un logiciel de CRM
  79. Comment utiliser le crowdsourcing pour obtenir des fonds
  80. Comment transformer vos abonnés au courrier électronique en véritables clients
  81. Comment réparer votre crédit par vous-même
  82. Comment rédiger un plan d’entreprise en moins d’une heure
  83. Comment récupérer un prêt étudiant en défaut de paiement
  84. Comment protéger votre idée d’entreprise
  85. Comment obtenir une ligne de crédit après une faillite
  86. Comment obtenir un prêt immobilier si vous êtes travailleur indépendant avec des revenus fluctuants
  87. Comment obtenir les meilleurs taux d’intérêt pour votre hypothèque
  88. Comment mettre fin aux dépenses excessives et maîtriser votre budget
  89. Comment les voyages m’ont aidé à me préparer à la vie de start-up
  90. Comment les entreprises de nettoyage peuvent améliorer leurs médias sociaux avec des témoignages
  91. Comment la réforme financière vous affectera-t-elle ?
  92. Comment fonctionnent les dividendes en actions
  93. Comment fonctionne PayPal
  94. Comment fixer de meilleures limites avec vos amis
  95. Comment faire une analyse comparative du marché
  96. Comment faire passer une entreprise de 25 à 250 employés grâce à la publicité PPC
  97. Comment faire apparaître les avis de Google Shopping sur vos annonces
  98. Comment éviter que des proches ne vous poussent à vous endetter
  99. Comment embarquer efficacement un nouveau technicien de terrain
  100. Comment économiser 10 000 euros cette année
  101. Comment créer votre entreprise et garder votre emploi (sans vous ruiner)
  102. Comment créer une entreprise de restauration
  103. Comment créer une chambre d’hôtes
  104. Comment créer un budget AdWords efficace
  105. Comment construire un bon crédit
  106. Comment choisir les bons mots-clés dentaires pour votre campagne AdWords
  107. Comment calculer le taux de rendement requis
  108. Comment améliorer la pertinence des publicités ?
  109. Comment acheter une assurance maladie
  110. Comment acheter de l’or de récupération
  111. Commencez n’importe où, mais allez de l’avant
  112. Les 7 clés d’une stratégie publicitaire efficace sur Facebook
  113. Cinq moyens simples d’obtenir des prêts à court terme
  114. Boîte à bijoux anti-ternissement pour prévenir l’usure du bijou
  115. Avoir un accord de prêt personnel
  116. Avantages des systèmes d’autosurveillance de sécurité domestique
  117. Augmenter la productivité en gagnant du temps grâce au CRM pour la croissance des entreprises
  118. Qu’est-ce que l’assurance collision ?
  119. Analyse PESTLE pour votre entreprise de services
  120. À propos de la carte bancaire Visa Disney Premier : la carte de crédit
  121. À propos de la carte bancaire de crédit Commerce Bank Miles
  122. À propos de la carte bancaire de crédit CashForward de Barclaycard
  123. 9 façons de rester en sécurité quand votre client vit seul
  124. 8 raisons pour lesquelles vous ne devriez pas essayer de chronométrer le marché
  125. 8 étapes pour transformer les adeptes de la société en clients
  126. 8 choses à rechercher dans une agence PPC
  127. 7 raisons pour obtenir un prêt personnel
  128. 7 façons dont les petites entreprises peuvent innover plus que les grandes entreprises
  129. 7 étapes pour suivre les appels téléphoniques au niveau des mots-clés
  130. 6 raisons pour lesquelles vous devriez souscrire une assurance vie
  131. 6 exercices de formation utiles sur la diversité culturelle pour les enseignants
  132. 6 conseils pour obtenir la certification AdWords
  133. 5 secrets pour un voyage de pêche productif
  134. Remèdes naturels pour aider les enfants à rester en bonne santé
  135. 5 raisons pour lesquelles votre magasin de commerce électronique ne réalise pas assez de ventes
  136. 5 problèmes courants liés aux publicités Google qui feront dérailler vos campagnes
  137. 4 fois plus rentable de demander une aide financière
  138. 4 étapes faciles pour une recherche rapide et précise sur YouTube
  139. 26 idées de bricolage tout simplement géniales et bon marché
  140. 12 modèles de mails pour inspirer votre prochaine campagne de mails
  141. 10 idées de décoration pour une réception de mariage avec un petit budget
  142. 10 fournitures de déménagement qui faciliteront les déménagements
  143. 10 façons de développer votre franchise de déménagement
  144. 10 façons d’économiser sur les appareils électroménagers
  145. 10 boutiques de mode et de beauté en ligne comme ASOS

Nous aimons nous assurer que les clients obtiennent une sorte de ” facteur waouh ” chaque mois – vous savez, les petits bouts géniaux qui leur montrent que vous vous souciez vraiment d’eux. Les facteurs waouh sont un excellent moyen d’améliorer la relation avec vos clients. Les facteurs wow sont un excellent moyen d’améliorer votre relation avec vos clients. Ils impliquent un peu d’efforts supplémentaires de votre part, mais ils contribuent grandement à l’établissement de relations solides et professionnelles qui résistent à l’épreuve du temps Les facteurs Wow sont un excellent moyen d’améliorer vos relations avec vos clients.

Voici 9 des “facteurs waouh” préférés que nous adorons utiliser avec les clients.

1. Apportez des renforts

Tout le monde aime avoir une équipe en qui il a confiance. L’une des meilleures façons d’aider votre client à sentir que les choses sont prises en charge est de mettre plus d’yeux sur son compte. Essayez de faire appel à votre PDG, votre superviseur, un stagiaire ou même quelqu’un d’un autre département pour un appel. Le fait d’entendre une voix supplémentaire à l’autre bout permet à votre client de savoir qu’il met ses dépenses entre les mains d’une équipe plutôt que d’une seule personne. Il est possible de faire appel à une autre personne. Vous pourriez même trouver des idées grâce au regard neuf que votre collègue porte sur le compte.

2. Montrez-leur vos progrès

Il est frustrant de connaître de mauvaises semaines commerciales ou de voir les résultats plafonner. Ces problèmes peuvent envoyer les clients en mode panique, ce qui rend votre vie beaucoup plus difficile. La meilleure façon de régler ce problème est d’offrir une perspective.

Cependant, si vous êtes vraiment exceptionnel dans votre travail, et que vous avez un historique avec votre client, vous devriez être en mesure de montrer comment le compte a progressé.

Concentrez-vous sur les métriques qui ont été les plus impactées, qu’il s’agisse du volume de leads, du coût par acquisition ou de la qualité des leads ! Les bilans à six ou douze mois créent une perspective plus large, et vous donnent l’occasion de vous assurer que votre travail s’aligne sur ce que votre client veut vraiment.

3. Établissez une feuille de route

Vos clients ne veulent jamais entendre que vous n’avez pas de plan. Après avoir fixé vos objectifs avec votre client, assurez-vous que vous savez comment vous allez les atteindre… puis dites-le au client. La description d’une feuille de route est un excellent moyen de générer de la confiance, d’établir de bonnes attentes pour le client et de vous garder sur la bonne voie.

impressionner le client

4. Personnalisez leur rapport

Nous vivons à une époque de surcharge d’informations et pourtant nous sommes capables d’obtenir des réponses plus facilement que jamais. Je me rendais au travail l’autre jour, et j’ai pu demander à ma voiture quelle est la taille d’Ellen Page. Elle mesure 5′ 1″, soit dit en passant. Il y a un blog entier dédié à la façon dont elle est petite.

Dans le même ordre d’idées, ne noyez pas vos clients sous des CSV de métriques sans intérêt. Demandez-leur quelles informations sont vraiment importantes pour eux, puis personnalisez leur rapport hebdomadaire/mensuel en fonction de ces spécifications. Plus il est facile pour eux d’obtenir les réponses qu’ils souhaitent, plus ils seront heureux. Vous pourriez même être en mesure de faire un rapport plus petit et moins chronophage en éliminant les statistiques dont vous n’avez pas besoin !

5. Fixez des délais conservateurs, puis dépassez-les

Vous avez déjà commandé une pizza, pour la recevoir plus d’une heure après votre premier appel ? Si vous êtes comme moi, vous avez probablement dit à tous vos amis qu’ils ne devraient jamais commander de la pizza à cet endroit. Que diriez-vous de commander un colis, mais de le recevoir un jour plus tôt que prévu par Amazon ? Trouver cette boîte sur le pas de votre porte ressemble à un matin de Noël.

Vos meilleurs clients comprendront que les choses prennent du temps, surtout si vous êtes transparent avec votre feuille de route. Mettez-vous en situation de dépasser les attentes des clients en fixant des échéances conservatrices, mais raisonnables, pour vos projets. Cela vous permettra de limiter votre stress et vous donnera de la flexibilité si des tâches ” urgentes ” vous tombent dessus.

6. Envoyez-leur les petites victoires

La plupart des agences ont établi un calendrier de communication avec leurs clients en ce qui concerne les rapports et les appels téléphoniques. Les rapports des stratèges de compte sont exhaustifs et pleins de ce qui va bien et de ce qui pourrait aller mieux. C’est le cas des rapports des stratèges de compte. Malheureusement, un client peut en arriver au point où il n’ouvre même pas votre courriel hebdomadaire parce qu’il est trop occupé pour parcourir l’information dans l’immédiat.

Surprendre vos clients avec un test réussi ou une augmentation du nombre de prospects peut être la bonne communication en forme de bouchée pour égayer leur journée. La communication en forme de bouchée peut être la bonne communication en forme de bouchée pour égayer leur journée.

Par exemple, l’un des stratèges de compte utilise les alertes Google pour lui signaler les mentions de ses clients sur le web. L’envoi d’un article ou d’une excellente critique en ligne leur permet de savoir que vous vous souciez de leur entreprise. Il s’agit d’une communication de petite taille.

7. Mettez-les en valeur

De nombreux points de contact des clients vont être des personnes comme des directeurs marketing ou des chefs de projet. Ces personnes ont également quelqu’un à qui rendre compte des résultats, il est donc dans votre intérêt des aider à briller. Les points de contact des clients sont souvent des personnes comme les directeurs marketing ou les chefs de projet.

Demandez à votre point de contact ce que vous pouvez faire pour l’aider à présenter. De temps en temps, nous créons un deuxième rapport, une présentation powerpoint rapide ou nous envoyons des informations supplémentaires que les hauts responsables recherchent.

Dans le cadre d’un projet de recherche, vous devez être en mesure d’obtenir des informations sur les résultats. Si vous êtes celui qui propose l’aide en premier et que vous les mettez vraiment en valeur, vous aurez un client fidèle qui se battra pour vous garder. Au fait, assurez-vous de savoir quand leurs rapports sont dus, aussi. Livrer un excellent rapport ne vous fera pas autant d’effet s’ils l’ont présenté à leur patron la veille.

8. Envoyez-leur un cadeau

Tout le monde aime un petit swag, n’est-ce pas ? Bien que cela prenne une petite partie de votre bénéfice, cela peut montrer à votre client combien vous l’appréciez. Les cadeaux sont des cadeaux de bienvenue.

Nous avons tendance à envoyer des cadeaux bizarres comme des pantoufles de Sasquatch, des hélicoptères RC et des drones NERF – mais les meilleurs gestionnaires de comptes apprennent à connaître leurs clients suffisamment bien pour pouvoir leur envoyer le cadeau parfait.

9. Rendez-leur visite en personne

Bien que ce soit l’option la plus coûteuse et la plus longue, visiter votre client dans son espace de travail peut vraiment cimenter votre relation et vous donner le temps de vous plonger correctement dans son entreprise.

Conclusion

Les agences de marketing qui réussissent comprennent l’importance de construire une excellente relation avec leurs clients et les “facteurs wow” comme ceux-ci sont un excellent moyen de montrer que vous vous souciez de vos clients et de leurs entreprises.

Certes, cela demande un peu plus d’efforts, mais une relation fantastique vaut bien un peu plus de temps et d’attention. Les agences de marketing à succès comprennent l’importance de construire une excellente relation avec leurs clients.

Quels sont les “facteurs d’épate” que vous aimez utiliser avec vos clients ?

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