Ma plus grande bête noire dans la vie, ce sont les gens qui ne tiennent pas leur parole. Il peut s’agir d’arriver en retard à une réunion ou à un rendez-vous, de ne pas donner suite à une tâche – n’importe quelle promesse vide.

Pourquoi ma bête noire n’est-elle pas le bruit des cornemuses, du poisson trop cuit ou des clous sur un tableau noir ? Parce que je peux éviter toutes ces choses. Mais je ne peux pas éviter les gens (sans devenir un ermite et je ne pourrais pas faire ça, je deviendrais fou)

Les gens, c’est la vie.

J’ai appris au cours de mes quelques années sur terre que je ne peux pas contrôler les autres, mais je peux faire tout ce que je peux pour ne pas être ma propre bête noire.

Voici quelques stratégies que moi et mes collègues de travail, Advertising, employons pour nous assurer de respecter notre parole envers les clients, les collègues et nous-mêmes :

• Sur-estimer le temps d’attente
• Séparer les tâches
• Ne pas trop s’engager

Sur-estimer le temps d’attente

Disneyland est l’endroit le plus heureux de la planète ! Pourquoi ? Parce qu’ils savent gérer les attentes presque parfaitement. Dans leurs restaurants et manèges, ils surestiment le temps d’attente pour vous. Ensuite, lorsqu’ils vous font asseoir en avance, vous êtes toujours heureux et ravi que cela ait pris moins de temps que prévu. Ils vont au-delà de leur parole en vous faisant asseoir en moins de temps qu’ils ne l’avaient garanti.

Vous pouvez utiliser le même principe au travail ! Si vous avez une tâche pour un client qui va prendre deux jours à faire, dites au client que ça va en prendre trois. Faites-la quand même en deux jours et dites ensuite à votre client que vous avez fini plus tôt. Il sera très heureux et verra que vous pouvez respecter les délais et votre parole.

Sous-promettre et surpasser les attentes. C’est un vieux mantra, mais c’est un vrai mantra.

Planifier les tâches

Je suis un faiseur de listes. J’aime faire des listes plutôt que de faire confiance à mon cerveau pour se souvenir de tout ce que j’ai à faire. Cela m’aide à tenir ma parole en m’assurant que je n’oublie pas ou ne laisse pas tomber une tâche.

Nous utilisons Teamwork et Google Calendar pour créer facilement des listes de tâches et ensuite planifier ces tâches

C’est un outil de travail très efficace.

Teamwork est un “logiciel de gestion de projets &amp ; de tâches en ligne”. Dans celui-ci, vous pouvez créer un projet distinct pour chacun de vos clients. Vous pouvez ensuite y aller et ajouter des fichiers, des listes de tâches et des jalons. Vous pouvez donner des mises à jour de statut, des pourcentages d’achèvement, faire en sorte que les tâches se reproduisent, assigner des tâches à des personnes spécifiques, etc.

J’utilise Teamwork pour lister les tâches hebdomadaires récurrentes ainsi que les tâches spécifiques et ponctuelles pour chacun de mes clients. Ensuite, je passe à Google Agenda et je mets de côté un bloc de temps approprié pour chaque tâche.

Quelle que soit la méthode qui vous réussit le mieux, planifier les tâches et avoir un agenda vous aidera à tenir parole.

Ne vous engagez pas trop

Le yesaholism se produit lorsque nous disons oui à trop de choses et que nous finissons par être surengagés, surchargés de travail et surprogrammés. Il en résulte que nous ne respectons pas notre parole.

Le ” yesaholism ” est un fléau dans la société d’aujourd’hui parce que nous ne savons pas comment dire ” non ” quand nous le devrions.

Voici trois façons faciles de se défaire du yesaholisme :

Ne pas trop s’engager vous laisse le temps de tenir votre parole sans avoir recours à un retourneur de temps.

Résumé

Je ne suis pas parfait, il m’arrive de ne pas tenir parole. Mais lorsque j’essaie activement de surestimer le temps d’attente, de planifier les tâches et de ne pas trop m’engager, je trouve qu’il est beaucoup plus facile de tenir ma parole et de ne pas devenir ma propre bête noire.

Quelle est votre bête noire ? Comment faites-vous pour tenir votre parole ?